接待來訪客人有什么技巧？
遵守接待的基本原則。不管來訪人員是什么樣的身份，從事什么樣的工作，有什么樣的職權(quán)。對(duì)于接待而言，都應(yīng)遵守基本的接待原則。首先，接待工作要以禮待人，熱情大方、服務(wù)周到，對(duì)來訪人員無論職位高低，都應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。一般情況下接待的人員與來訪的人員應(yīng)在職位上相當(dāng)，不可下對(duì)上或者高對(duì)低。
接待工作應(yīng)簡單得體，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，或者重復(fù)宴請(qǐng)。對(duì)于卻有必要陪同吃飯的人數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格限制。限制的原則有兩個(gè)：第一工作需要，應(yīng)有相應(yīng)的、懂得相關(guān)知識(shí)的人參與，避免談的和聽的相互不懂這種尷尬局面的；第二，陪同的人員應(yīng)少于需要宴請(qǐng)的人員，避免整個(gè)團(tuán)隊(duì)動(dòng)用公款海吃海喝的情形發(fā)生。
在接待工作中要有保守單位商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。避免在無意間甚至在宴請(qǐng)的時(shí)候喝酒喝多了從而泄露單位商業(yè)秘密或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況發(fā)生。對(duì)于不宜回答或者不宜參觀區(qū)域可以委婉拒絕或者制止。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）對(duì)于接待工作，要提前與來訪人員的總的聯(lián)系人取得聯(lián)系，確定來訪的人數(shù)、來訪的目的、來訪的時(shí)間等等具體事項(xiàng)。如果來訪人員需要住宿，應(yīng)提前訂好相應(yīng)的酒店。如果有門衛(wèi)應(yīng)該給門衛(wèi)處打好招呼，避免來訪人員到來后被拒之門外，如果有迎接的必要，需要提前在門口做好迎接工作。
接待人員要衣著整潔、規(guī)范。不能遲到或者早退。在卻有急事需要遲到或者早退的時(shí)候已經(jīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或者當(dāng)面說明情況，并表達(dá)自己的歉意，不可自由離去，而不做任何說明。
對(duì)于來訪人員來訪時(shí)需要講解的話，應(yīng)該配備一名普通話標(biāo)準(zhǔn)的講解員進(jìn)行隨時(shí)講解。如果來訪人員較多的話可以佩戴擴(kuò)音器進(jìn)行講解，也可以將需要參觀的內(nèi)容提前做一個(gè)打印稿給來訪的人員每人發(fā)一份，避免講解的不到位時(shí)，來訪人員可以通過稿件知曉參觀的內(nèi)容。
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首先在客人進(jìn)入的時(shí)候要準(zhǔn)備好訪客證件，這樣表明她們的身份，讓員工引起高度的重視和尊重。
其次客人在進(jìn)入公司樓層的時(shí)候一定要貼上地毯，歡迎光臨等字樣的地毯，表示對(duì)訪客的尊重和歡迎。
再次在訪客進(jìn)入公司部門的道路上要有明顯的方向指示，不要到處的問該怎么走，這樣很是浪費(fèi)訪客的時(shí)間和影響企業(yè)的形象。
第四訪客在進(jìn)行參觀訪問車間的時(shí)候一定要準(zhǔn)備好必備的物品，比如鞋套，無塵服無塵鞋口罩等必要的工具，這也是相互尊重的展現(xiàn)。
第五訪客的參觀訪問一定要制定專門的人員進(jìn)行接待講解，必要的時(shí)候要準(zhǔn)備好翻譯，隨從的人越多表示關(guān)注的越明顯，對(duì)訪客越是重視，職位越大表示對(duì)訪客越重視。
最后，一定要設(shè)置專門的接待訪客的房間或者接待室，這樣有利于工作的展開也顯示出合作的誠意。
謝邀！第一:首先要清楚客人的身份，在客人到來之前備好歡迎某茶蒞臨指導(dǎo)的標(biāo)語，座牌。布署會(huì)議室，客人需要的資料，如是外賓，要配備翻譯。如來賓需下車間參觀的，需備一次性的帽子，鞋子，手套，若凈化車間或特殊車間則備手套和護(hù)目鏡。且相關(guān)車間的整理整頓一定做好。并且在接待客人時(shí)有個(gè)小細(xì)節(jié)必須做好，就是廁所衛(wèi)生，聽說有幾個(gè)做跨國工廠的老總，每次檢查工作都會(huì)看衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況，本人淺見獻(xiàn)丑。
